Política de Privacidade

A Certificado Digital DF (CNPJ: 24.871.569/0001-90), com sede em Águas Claras, Brasília - DF, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços.

1. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, celular, endereço
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de transação: informações de pagamento, histórico de compras
• Dados para certificação: documentos necessários para emissão de certificado digital conforme exigências do ICP-Brasil

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Emissão e renovação de certificados digitais conforme regulamentação do ICP-Brasil
• Processamento de pedidos e pagamentos
• Comunicação sobre seus pedidos e serviços
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Envio de informações sobre nossos produtos e serviços (mediante seu consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da experiência do usuário em nosso site

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços de certificação digital
• Cumprimento de obrigação legal: para atender às exigências do ICP-Brasil e legislações aplicáveis
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletters
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Autoridades Certificadoras (AC): Serasa, Valid, Soluti, Certsign, Fenacon e Correios - necessário para a emissão do certificado digital
• Processadores de pagamento: PagSeguro e PayPal - para processar transações financeiras
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Certificado SSL (HTTPS) em todo o site
• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito às informações
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a:

• Manter sua sessão ativa durante a navegação
• Lembrar itens no carrinho de compras
• Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
• Personalizar anúncios (Google Ads, Facebook Pixel)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (61) 9 9210-9773.

8. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, regulatórios e de auditoria. Os dados relacionados à certificação digital são mantidos conforme as exigências do ICP-Brasil.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Certificado Digital DF - CNPJ: 24.871.569/0001-90
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (61) 4103-6708
• WhatsApp: (61) 9 9210-9773
• Endereço: Bahamas Center - Loja 34 - Águas Claras (Sul)
  Brasília DF - DF Informática - Soluções Digitais